1. Предмет и заключение договора
Исполнитель предоставляет заказчику — физическому лицу — дистанционные платные образовательные услуги в рамках дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программы «Linux Factory» и/или отдельного блока «Kuber Factory». Обучение ведётся на русском языке в электронной форме с применением дистанционных образовательных технологий. Программа Linux Factory рассчитана на 3 месяца при индивидуальном темпе; оплата производится отдельными 30-дневными периодами доступа. Содержание программы опубликовано на сайте, сведения об исполнителе и лицензии — в разделе об организации.
До перехода к оплате заказчик указывает свой email и самостоятельно ставит отметку о принятии настоящей оферты. Эта отметка вместе с созданием заказа и его оплатой подтверждает заключение договора в электронной форме на условиях редакции, действовавшей в момент оформления заказа. Исполнитель фиксирует редакцию и время принятия в записи заказа. Исполнитель направляет данные доступа на указанный email после подтверждения платежа; завершением оплаченного периода считается окончание предоставленного срока доступа, а не момент отправки пароля или первого входа.
2. Состав услуг и предоставление доступа
Linux Factory: доступ к основной программе (5 сезонов), учебным материалам, практическим заданиям и обратной связи ментора в пределах оплаченного периода; новые уроки выдаются последовательно после проверки заданий. Два ознакомительных урока доступны бесплатно. Kuber Factory: отдельный доступ к материалам и практическим заданиям по Kubernetes на срок оплаченной подписки; последующие уроки открываются по порядку. Покупка Kuber Factory не заменяет оплату основной программы и не гарантирует доступ к прочим продуктам. Возможность пройти всю программу за один оплаченный период не гарантируется: темп зависит в том числе от действий обучающегося.
Для обучения нужны компьютер, доступ в интернет и возможность выполнять практические задания. Исполнитель предоставляет доступ к платформе и предусмотренную программой обратную связь; оборудование, облачные ресурсы и платные сервисы третьих лиц не включены в стоимость, если это отдельно не указано перед оплатой.
3. Цена, оплата и продление
Первый и каждый следующий 30-дневный период подписки Linux Factory стоит 3 500 ₽, Kuber Factory — 7 999 ₽. Каждая подписка приобретается отдельно; полная стоимость выбранного оплачиваемого периода отображается перед переходом к платёжной форме и в форме Prodamus. Платёж обрабатывает Prodamus; Исполнитель не получает полные реквизиты банковской карты. Оплаченный срок и состояние подписок можно проверить в личном кабинете.
Выбранная подписка автоматически продлевается на следующий 30-дневный период при успешном повторном списании, пока автопродление не отключено. Отключить следующее списание можно в личном кабинете через управление подписками или обратившись по адресу hello@devopsina.ru; уже оплаченный доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Если следующее списание не удалось, новый период не начинается. При отказе от использования сохранённых платёжных реквизитов Исполнитель не использует их для дальнейших периодических списаний в случаях, предусмотренных законом. Изменение цены для новых периодов доводится до заказчика заранее и не применяется без надлежащего согласия, когда оно требуется законом.
4. Права и обязанности сторон
Исполнитель обеспечивает доступ к оплаченным услугам, организует обучение по опубликованной программе и отвечает на обращения по email. Заказчик указывает действующий email, сохраняет конфиденциальность учётных данных, не передаёт доступ третьим лицам и соблюдает правила добросовестного использования учебной платформы. При технической неисправности на стороне Исполнителя заказчик сообщает о ней по контактному адресу; отсутствие доступа по вине Исполнителя учитывается при определении объёма фактически оказанных услуг.
5. Отказ от договора и возврат денег
Открытие личного кабинета, отправка пароля и доступ к материалам сами по себе не означают, что все услуги оказаны и вся стоимость безусловно удерживается. Потребитель вправе отказаться от договора в любое время в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьёй 782 ГК РФ. При отказе Исполнитель возвращает плату за неоказанную часть услуг за соответствующий оплаченный период; стоимость фактически оказанной части и фактически понесённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного договора, могут быть удержаны только при наличии обоснования и подтверждающих документов, без двойного учёта одних и тех же сумм. За полностью оказанный период плата за надлежащим образом оказанные услуги не возвращается, кроме случаев, предусмотренных законом.
При расчёте учитываются фактический оплаченный срок, даты предоставления доступа, реально оказанные индивидуальные услуги (например, проверенные задания и консультации), периоды недоступности по вине Исполнителя и подтверждённые расходы. Ни фиксированный «штраф за возврат», ни автоматическое удержание всей суммы в день покупки не применяются. Если услуга оказана с недостатками, заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законом, включая возврат всей суммы при наличии законных оснований.
Для отказа от договора и запроса возврата напишите на hello@devopsina.ru, укажите email заказа, выбранный продукт, дату платежа и способ связи. Исполнитель подтвердит получение обращения, представит расчёт удержаний с подтверждающими документами при их наличии и обработает требование в сроки, установленные законодательством. Выбор способа возврата согласовывается с заказчиком и платёжным провайдером; отключение автопродления само по себе не является требованием вернуть уже списанные средства. Эта редакция не ограничивает иные права потребителя по закону.
6. Персональные данные и споры
Для оформления и исполнения договора обрабатываются email, сведения о платеже, доступе и ходе обучения в объёме, описанном в политике конфиденциальности. Обращения по качеству услуг и спорам направляются на указанный выше email; заказчик сохраняет право обратиться в уполномоченные органы и суд по правилам подсудности, установленным законодательством РФ. Недействительность отдельного условия не отменяет остальные условия и законные права сторон.
Сведения об образовательной деятельности и составе программы: об организации · программа.